一、项目编号：11010524210200020323-XM001
二、项目名称：接诉即办服务
三、中标（成交）信息
总中标成交金额：198.7579 万元（人民币）
中标成交供应商名称、地址及中标成交金额：
中标成交供应商名称：北京元宇空间科技有限公司
中标成交供应商地址：北京市门头沟区门头沟路11号院6号楼8层803
中标金额：198.7579万元
| 供应商名称 | 供应商地址 | 统一信用代码 | 中标金额 | 中标成交备注信息 |
|---|---|---|---|---|
| 北京元宇空间科技有限公司 | 北京市门头沟区门头沟路11号院6号楼8层803 | 91110109MA7GWXP16X | 198.7579 万元 | 评审总得分(综合评分法)： 83 分 |
四、主要标的信息
| 供应商 | 商品名称 | 规格型号 | 数量 | 单价 | 总价 | 服务要求 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 北京元宇空间科技有限公司 | 1 | 198.7579万元 | 198.7579万元 | 按照采购人工作要求，供应商应拟派人员配合开展接诉即办相关工作，包括案件的转派答复，数据的收集整理、分析，撰写报告，实地核实处理投诉问题，做好数据汇总、数据分析、业务报告；提供适用于北京市朝阳区房屋管理局用户需求的“接诉即办”业务辅助系统，从技术层面为诉求办理工作提供信息化技术保障。建立工单内部流转闭环，做好数据汇总、数据分析、业务报告，根据市区工作要求，及时开展针对性更新和完善工作。 |
合同履行期限：1年，2025年1月1日至2025年12月31日
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
高析、马金萍、刘殿华
六、代理服务收费标准及金额：
本项目代理费总金额：2.23万元（人民币）
本项目代理费收费标准：
参照《招标代理服务收费管理暂行办法》的通知（计价格[2002]1980号）
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其它补充事宜
无
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：北京市朝阳区房屋管理局机关
地址：北京市朝阳区三里屯南56号
联系方式：纪伟,64186085
2.采购代理机构信息
名 称：华舸益行（北京）工程造价咨询有限公司
地 址：北京市大兴区双河北里五巷
联系方式：李响，13910730634
3.项目联系方式
项目联系人：李响
电 话： 13910730634
接诉即办项目竞争性磋商文件示范文本（2024年版）12.13(最终稿)(2).pdf