一、项目信息
采购人：北京市东城区科学技术和信息化局
项目名称：东城区防疫核酸检测预约热线服务项目
拟采购的货物或服务的说明：为落实常态化疫情防控工作，做好“应检尽检、愿检尽检”服务，保障广大市民核酸检测需求，区委区政府领导按照北京市疫情防控工作要求，指示东城区科学技术和信息化局连夜协调中国联合网络通信有限公司北京市分公司按照东城区卫生健康委员会指定热线号码（010）879282556、（010）84034657开通核酸检测预约呼叫中心热线服务并对外公布，于2020年6月30日上午8：00起，增加了“北京市第六医院、北京市普仁医院”的对外核酸检测预约渠道，提升了便民服务水平。市民可以通过“核酸检测预约服务呼叫中心”进行核酸检测的咨询和预约。
拟采购的货物或服务的预算金额：35.59 万元（人民币）
采用单一来源采购方式的原因及说明：由于全市疫情防控工作的需要，“核酸检测预约服务呼叫中心”要继续开展对外预约服务2023年1月1日至2022年8月31日，共设置3个话务坐席，话务员4人；坐席人员具备呼叫中心工作经验及熟练使用计算机技能，通过专项业务培训后能快速上岗。人员管理按照政府类呼叫中心标准，各项规章制度明确，按照从早8：00至18:00、节假日无休的要求进行规范排班，保障热线正常运营，每日18点后汇总当日数据上报相关部门。考虑到目前热线电话号码为东城区卫生健康委员会指定备案号码并对社会公开，热线号码资源运营商为中国联合网络通信有限公司北京市分公司，如更换运营商热线号码也会变更，会造成核酸检测预约热线长时间中断不利于疫情防控工作的正常开展。
二、拟定供应商信息
中国联合网络通信有限公司北京市分公司
三、公示期限
2023年03月10日至 2023年03月16日
四、其他补充事宜：
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五、联系方式
1.采购人
联 系 人：王老师
联系地址：北京市东城区钱粮胡同3号
联系电话：64031118-7107
2.财政部门
联 系 人：东城区政府采购科
联系地址：北京市东城区东直门外新中街2号
联系电话：010-64164817
3.采购代理机构
联 系 人：中诚安管理咨询有限公司
联系电话：13126570188
附件：
1、专家论证意见及专家姓名、工作单位、职称；
（1）专业人员论证意见.PDF；
2023年3月9日