为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库[2020]10号）等有关规定， 现将北京市政务服务和数据管理局 2024 年 1 （至） 12 月采购意向公开如下：
| 序号 | 采购单位名称 | 采购项目名称 | 采购需求概况 | 预算金额（万元） | 预计采购时间 | 备注 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 北京市市民热线服务中心 | 云服务租赁 | 采购数量：1,采购目标：依据《北京市市级政务云管理办法》《北京市市级政务云服务指南》等政策文件要求，通过采购北京市政务云服务，为12345市民热线服务平台提供运行环境及安全保障等能力，确保12345市民热线服务平台持续平稳运行，确保12345市民热线服务平台及数据安全，确保12345市民热线服务平台入云后符合国家、北京市相关政策要求，提供安全稳定持久的服务能力。,采购要求：满足平台部署和运行情况的存储需求、网络资源需求、基础软件需求、深度监控需求、安全服务需求、网站安全防护及IPv6访问能力，云平台应具备完备的安全防护体系和安全防护设备，应保证各业务应用系统的支撑环境，应当提供高效的系统维护服务响应及时，应具备相应的应急预案与风险防控措施，安排具备相应资质和经验的专业人员从事本项目工作。 | 483.482 | 2024-04 | |
| 2 | 北京市市民热线服务中心 | 运维支撑服务 | 采购数量：1,采购目标：完成市民热线服务中心数据运营支持保障、业务协同运营支持保障、业务考核技术支持保障、会商大屏支持保障、重大活动技术支持保障、业务应用技术支持保障、基础硬件运行维护服务、安全运维服务等内容。,采购要求：提供数据管理和智能化报告、业务协同、业务考核、会商大屏、重大活动、业务保障等支撑服务，提供设备硬件维修、服务器、网络设备、调度大厅会议系统等运维服务，规范数据处理流程、加强数据安全管理，根据密评标准GB/T39786—2021《信息安全技术信息系统密码应用基本要求》开展密码应用测评，提供符合技术要求驻场人员、后方支撑团队提供7*24小时技术响应等。 | 953.388 | 2024-04 | |
| 3 | 北京市市民热线服务中心 | 12345对外宣传经费 | 采购数量：1,采购目标：为展现“接诉即办”工作内涵，凸显以人民为中心、践行初心使命的价值理念，呈现各级党委、政府和各部门以市民诉求为哨声、接诉即办、服务为民的做法和成效，提升首都治理体系和治理能力现代化建设。拍摄制作纪实性栏目《接诉即办》，以旁观式、无脚本形式跟拍记录全市各级部门接诉即办、未诉先办、解决群众身边事的全过程。,采购要求：以纪实性方式拍摄制作《接诉即办》栏目，结合主题教育，真实记录基层工作者为民服务的情怀和故事，展现党员干部“眼睛向下，脚步向前”的作风转变，突出基层社会治理过程中先进人物和典型经验，营造为民服务良好氛围。在北京卫视、BRTV新闻频道《特别关注》、《北京您早》节目设置相应版块，播出《接诉即办》栏目，不少于104期，总时长不少于1040分钟。 | 349.992 | 2024-04 | |
| 4 | 北京市市民热线服务中心 | 数据智能分析及第三方核查服务项目 | 采购数量：1,采购目标：2019年以来，北京市以“街乡吹哨、部门报到”工作机制为基础，依托12345市民服务热线平台，以“接诉即办”机制为抓手，撬动基层治理大变革，从“民有所呼”的大数据积累中，梳理出高频问题、重点区域，未诉先办、主动治理。为进一步提升热线数据运用，推动“接诉即办”向“未诉先办”转变，拟委托第三方专业机构开展《市民热线反映》数据智能分析及第三方核查服务专项工作，进一步提升北京12345市民热线对热线数据的,采购要求：协助完成52期《市民热线反映》周报、12期月度工作点评、3套“每月一题”相关分析调研材料、6期专项报告、5期“接诉即办”考核及相关数据分析材料和1期2023年年度分析报告、130次实地走访的核查报告记录，借助数据统计模型，协助市民热线做好年度体检报告和每月一题相关总结。 | 260.243196 | 2024-04 | |
| 5 | 北京市市民热线服务中心 | 第三方大数据挖掘及评估分析 | 采购数量：1,采购目标：为用好接诉即办数据富矿，进行大数据挖掘及评估分析，为首都城市治理创新提供决策参考，进一步服务接诉即办改革工作，开展第三方大数据挖掘及评估分析。,采购要求：第三方开展相关大数据挖掘和评估分析任务，提供《12345热线发展咨询建议书》，完成北京市接诉即办改革评估年度报告，开展城市数字化、场景化治理问题分析报告，提供市民热线数据深度挖掘分析报告。 | 153.752025 | 2024-07 |
本次公开的采购意向是本单位及下级单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
北京市政务服务和数据管理局
2024 年 3 月 11 日